Você já se sentiu incompreendido em uma conversa importante? Ou teve dificuldades para expressar seus sentimentos sem causar conflito? A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que pode transformar a forma como nos relacionamos — tanto na vida pessoal quanto no ambiente de trabalho.
O que é comunicação não violenta?
Desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, a CNV é uma forma de se comunicar com empatia e clareza, buscando conexões mais genuínas e respeitosas. Em vez de reações impulsivas ou acusações, a CNV propõe um caminho baseado na compreensão das necessidades envolvidas.
Os 4 pilares da CNV
A prática da CNV se apoia em quatro etapas simples, mas poderosas:
Observação (sem julgamento)
Relate o que está acontecendo de forma neutra, sem críticas ou avaliações.
Ex: “Quando você chegou após o horário combinado…”
Sentimentos
Expresse como você se sente em relação ao que observou.
Ex: “…me senti frustrado e desvalorizado.”
Necessidades
Identifique as necessidades que estão por trás dos seus sentimentos.
Ex: “Porque valorizo a pontualidade e o respeito aos acordos.”
Pedidos
Faça um pedido claro e viável, em vez de uma exigência.
Ex: “Você poderia me avisar antes se houver um atraso?”
Por que aplicar a CNV?
A CNV melhora relacionamentos ao:
Reduzir conflitos e mal-entendidos
Estimular a empatia e a escuta ativa
Criar espaços mais seguros para o diálogo
Fortalecer vínculos pessoais e profissionais
Um novo jeito de se comunicar
A mudança começa aos poucos, mas seus efeitos são profundos. Praticar CNV é escolher um caminho de escuta, respeito e responsabilidade emocional — essencial para quem quer construir relações mais saudáveis.
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